Menyiapkan...
Memuat Unitin...
Panduan Unitin

Kalkulator CAC, LTV, dan payback period.

Unitin menghitung unit ekonomi startup: berapa biaya mendapatkan satu pelanggan (CAC), berapa nilai satu pelanggan selama dia jadi pelanggan (LTV), dan berapa bulan biaya akuisisi itu kembali (payback).

Bisa dipakai untuk model langganan maupun pembelian berulang, lengkap dengan penilaian apakah rasio LTV banding CAC-mu sehat.

Cara pakai

  1. Pilih model: langganan atau pembelian berulang.
  2. Isi harga, frekuensi beli (untuk pembelian berulang), dan margin kotor.
  3. Isi biaya marketing dan sales sebulan, serta jumlah pelanggan baru di bulan itu.
  4. Isi churn per bulan (langganan) atau lama pelanggan bertahan (pembelian berulang), lalu lihat hasilnya.

Rumus yang dipakai

CAC = (Biaya marketing + Biaya sales) ÷ Pelanggan baruKontribusi per bulan = Pendapatan per pelanggan per bulan × Margin kotorUmur pelanggan (bulan) = 100 ÷ Churn % per bulanLTV = Kontribusi per bulan × Umur pelangganPayback (bulan) = CAC ÷ Kontribusi per bulan

Umur pelanggan dibatasi 60 bulan (5 tahun) supaya churn yang sangat kecil tidak membuat LTV tidak masuk akal.

Pertanyaan yang sering muncul

Berapa rasio LTV:CAC yang sehat?

Patokan yang sering dipakai adalah minimal 3:1, artinya nilai satu pelanggan minimal tiga kali biaya mendapatkannya. Unitin juga menampilkan CAC maksimal supaya rasio itu tercapai.

Kenapa LTV dihitung dari margin, bukan dari harga?

Karena yang benar-benar menutup biaya akuisisi adalah untung kotor dari pelanggan, bukan seluruh uang yang dia bayar.

Berapa lama payback yang baik?

Makin cepat makin baik. Banyak startup menargetkan di bawah 12 bulan, supaya kas tidak terlalu lama tertahan untuk mendapatkan pelanggan baru.

Baca juga

CAC dan LTV: Cara Menghitung Unit Ekonomi Startup (Rumus dan Contoh)